プログラム名 セットアップ ID SN00011 更新日 2019/02/05
Q:「サーバーへ接続できませんでした。(問い合わせNo:16)」のメッセージが表示され、「認証」「更新」「解除」ができません。どうしたらよいでしょうか?
A:インターネット環境がない場合や、PCの時間が大幅に違っている場合に表示されます。
「インターネット設定」より設定を変更して「接続 テスト」 を実行し、「接続に成功しました。」と表示されるまでお試しください。
(プロダクトIDの認証時)

 
(プロダクトIDの認証、解除、更新、追加認証時)

 

 

補足

以下の方法で、エラーが解消される場合があります。