プログラム名 セットアップ ID SN00013 更新日 2019/02/05
Q:認証や更新時に「指定されたプロダクトIDは無効状態です。(エラーNo:13)」のメッセージが表示され、製品が起動できません。どうしたらよいでしょうか?
A:何らかの事情でネット認証ライセンスからUSBプロテクトに変更したり、ネット認証のプロダクトIDを変更したような場合に発生します。ライセンスの管理者(担当者)に、契約上の変更に何かお心当たりがないか確認してください。