プログラム名 起動関連 Ver. ID SYS0037 更新日 2019/03/11
Q:AVG AntiVirus FREE(Ver.19)に誤認識されないようにする設定方法を教えてください。
A:以下の手順を参考に、当社製品のインストールフォルダーなどをウイルスチェックの対象から外してください。

操作方法

Windowsスタートメニューから[AVG AntiVirus FREE]を起動します。
または、タスクトレイのアイコンをクリックして、起動します。

  1. [メニュー]をクリックします。
  2. [設定]をクリックします。
  3. 下記の4箇所に例外設定してください。
    ① [一般]-[例外]
    ② [一般]-[特別なスキャン]
    ③ [コンポーネント]-[ファイルシールド]
    ④ [コンポーネント]-[挙動監視シールド]

 


■①[一般]-[例外]

  1. [一般]-[例外]を開き、[ファイルのパス]の[参照]をクリックします。
  2. ツリーから[FCAPP]フォルダーにチェックを付けて、[OK]をクリックします。
  3. リストに追加されたことを確認します。
  4. 以下のフォルダーが存在する場合は、同様な手順で、それぞれ除外設定に追加してください。
    ※存在しない場合は追加不要です。
    ・32 ビットOS の場合「C:\Program Files \Common Files\Fukui Computer Shared」
    ・64 ビットOS の場合「C:\Program Files (x86)\Common Files\Fukui Computer Shared」

 


■②[一般]-[特別なスキャン]

  1. [特別なスキャン]を開き、[エクスプローラースキャン]の[設定]をクリックします。
    (※[特別なスキャン]が見えない場合は、下にスクロールしてください。)
  2. [例外]を開いて、[参照]をクリックします。
  3. ツリーから[FCAPP]フォルダーにチェックを付けて、[OK]をクリックします。
  4. リストに追加されたことを確認します。
  5. 以下のフォルダーが存在する場合は、同様な手順で、それぞれ除外設定に追加してください。
    ※存在しない場合は追加不要です。
    ・32 ビットOS の場合「C:\Program Files \Common Files\Fukui Computer Shared」
    ・64 ビットOS の場合「C:\Program Files (x86)\Common Files\Fukui Computer Shared」
  6. 確認したら、[OK]をクリックします。

 


■③[コンポーネント]-[ファイルシールド]

  1. [コンポーネント]を開き、[ファイルシールド]の[カスタマイズ]をクリックします。
  2. [例外]を開いて、[参照]をクリックします。
  3. ツリーから[FCAPP]フォルダーにチェックを付けて、[OK]をクリックします。
  4. リストに追加され、[読][書][実行]にチェックが付いていることを確認します。
  5. 以下のフォルダーが存在する場合は、同様な手順で、それぞれ除外設定に追加してください。
    ※存在しない場合は追加不要です。
    ・32 ビットOS の場合「C:\Program Files \Common Files\Fukui Computer Shared」
    ・64 ビットOS の場合「C:\Program Files (x86)\Common Files\Fukui Computer Shared」
  6. 確認したら、[OK]をクリックします。

 


■④[コンポーネント]-[挙動監視シールド]

  1. [コンポーネント]-[挙動監視シールド]の[カスタマイズ]をクリックします。
  2. [例外]を開いて、[参照]をクリックします。
  3. ツリーから[FCAPP]フォルダーにチェックを付けて、[OK]をクリックします。
  4. リストに追加されたことを確認します。
  5. 以下のフォルダーが存在する場合は、同様な手順で、それぞれ除外設定に追加してください。
    ※存在しない場合は追加不要です。
    ・32 ビットOS の場合「C:\Program Files \Common Files\Fukui Computer Shared」
    ・64 ビットOS の場合「C:\Program Files (x86)\Common Files\Fukui Computer Shared」
  6. 確認したら、[OK]をクリックします。
  7. 戻った画面でも、[OK]をクリックします。
  8. 変更を有効にするためには、OSの再起動が必要です。
    以上で終了です。