| プログラム名 | 共通機能 | Ver. | Ver.4 | ID | Q100200 | 更新日 | 2017/09/20 |
Q：ヘルプが表示されない場合の対処方法を教えてください。
A：Internet Explorer が 11 以上か、ご確認ください。11 以上の場合は、F5キーで最新の情報に更新をお試しください。それでも表示されない場合は、一時ファイルを削除してください。
Internet Explorer は 11 以上でしょうか？
Internet Explorer 10 以下の場合は、Internet Explorerをバージョンアップしてください。
ヘルプウィンドウでF5キーを押してみてください
Internet Explorer 11 以上の場合は、F5キーでヘルプウィンドウを最新の情報に更新してください。
それでも表示されないときは、次の手順で一時ファイルを削除してください。
一時ファイルを削除してからヘルプを開いてみてください
- 開いているWebブラウザをすべて閉じます。
- Internet Explorer の「ツール」メニューから「インターネット オプション」を選びます。
- 「全般」タブにある「閲覧の履歴」の「削除」をクリックします。
- 「インターネット一時ファイルおよび Web サイトのファイル」のみをONにして「削除」をクリックします。
- 「インターネット オプション」ダイアログの「OK」をクリックします。
- ヘルプを開きます。