■解説

エラーが出てメディア（CD/DVD/BD）への書き込みに失敗する場合は、以下をお試しください。

• 別の未使用のメディアに交換してみてどうか。
• 書き込みを行うメディアがCD－RWやDVD-RW形式のものではないか。
  《電子納品ツール》では、RW形式のメディアは未対応です。詳細はこちらのFAQをご確認ください。
• PCの機能で書き込んでみてどうか。
• 別のPCで書き込みを試してどうか。

《電子納品ツール》/PCの機能の両方で書き込みに失敗する場合は、PCとメディアの相性が原因の可能性があります。
別PCにて正常に書き込みができるかどうかご確認ください。

　

■PCの機能でメディアに書き込む方法の一例（※PCのOSによって操作方法が異なります。）
※下記操作は、Windows 11（23H2）のPCからDVDへ書き込む操作を記載しています。（2025年8月時点での確認内容です。）

1. ［電子納品出力］から出力したDISK1のデータを開きます。
   
2. DISK1の中身をすべて選択して、［右クリック］します。
   ［その他のオプションを確認］－［送る］にカーソルを合わせて、［DVD RWドライブ］をクリックします。
   ※DISK1を選択して書き込むと、書き込みに失敗することがあります。
   必ずDISK1の中を開いてすべてのフォルダを選択して書き込みを行います。
   
3. 「このディスクをどの方法で使用しますか？」と書き込み方法の確認が表示された場合は、「CD/DVD プレイヤーで使用する」を選択して、［次へ］をクリックします。
   
4. 書き込むための準備（コピー）を開始します。
   
5. 「ディスクに書き込む準備ができたファイル」が表示されます。DISK1の中身のデータが入っていることを確認してください。
   
6. ［…］をクリックして、［書き込みを完了する］をクリックします。
   
7. 「ディスクの書き込み」ダイアログの内容を確認して、［次へ］をクリックします。
   
8. 書き込みが始まります。そのままお待ちください。