Q：新規インストールはどのように行いますか？（USBプロテクト（SNS-Wタイプ））

A：FCコンシェルジュからプログラムをダウンロードして、新規インストールを行います。
新しいパソコンで初めてZEROを使用する場合は、弊社HPのお客様サポートからFCコンシェルジュをダウンロードし、インストールと利用登録を行ってください。
※「新しいパソコンに ZERO を新規インストールしたい。（ネット認証ライセンス（占有）タイプ）」のP.2～4を参照
FCコンシェルジュのユーザー登録が完了したら、次の手順でプログラムをインストールします。
※ネット認証（LAN型）をご使用の場合は、「Q：ネット認証（LAN型）を使用、新規インストールはどのように行いますか？」を参照してください。

パソコンに、書き換えを行なうUSBプロテクトが1本だけ装着されていて、プロテクトのランプが点灯していることを、事前に確認します。

※弊社製品に限らず、その他のハードプロテクトはすべて外しておきます。

FCコンシェルジュの「プログラム更新」－「最新版プログラムのダウンロード：建築」に進み、「USBタイプのプロテクトをご利用のお客様」をクリックします。
メッセージが表示されるので、「OK」で閉じます。
「書き換えファイルをダウンロード」をクリックし、保存先をデスクトップに指定して「OK」します。
ダウンロード終了後に、「OK」をクリックします。デスクトップに「snsw」フォルダが作成されます。
ダウンロードして作成された「snsw」フォルダを開き「install.exe」を実行し、画面の案内に沿って更新します。
「次へ：最新版プログラムのダウンロード画面へ」をクリックします。
「インターネットから直接インストール【推奨】」をクリックします。

この後の操作手順については、「はじめにお読みください」のP.2「【推奨】インターネットから直接インストール」を参照してください。